Derecho Legal de Desistimiento (14 Días Naturales)

De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios de España.

1. Plazo Legal de Ejercicio

Si usted contrata en calidad de consumidor final residente en España, tiene derecho a desistir del contrato de prestación de servicios audiovisuales en un plazo de 14 días naturales a contar desde la fecha de formalización del encargo, sin necesidad de justificación alguna ni penalización.

2. Procedimiento para Notificar el Desistimiento

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos su decisión inequívoca a través de un correo electrónico dirigido a [email protected] antes de que venza el plazo indicado.

3. Consecuencias del Desistimiento y Reembolso

En caso de desistimiento válido, le reembolsaremos todos los importes recibidos sin ninguna demora indebida y, a más tardar, en un plazo de 14 días naturales a partir de la recepción de su comunicación, utilizando el mismo medio de pago empleado en la transacción inicial.

4. Excepciones al Derecho de Desistimiento

De acuerdo con el artículo 103 del TRLGDCU, el derecho de desistimiento no será aplicable en los siguientes supuestos:

• Cuando la prestación del servicio audiovisual haya sido completamente ejecutada con el consentimiento expreso previo del consumidor y el reconocimiento de que pierde su derecho de desistimiento una vez el contrato se haya cumplido en su totalidad.
• En el suministro de contenidos digitales personalizados o confeccionados conforme a las especificaciones estrictamente individualizadas del cliente (p. ej., material ya grabado y editado a medida).

5. Modelo de Formulario de Desistimiento

(Puede copiar y remitir este texto por correo si desea ejercer su derecho):